能美市五間堂町 よりSwitch有機ELモデルの基盤故障によるブルースクリーン症状
今回ご紹介するのは、能美市五間堂町 からお越しのお客様より
ご依頼いただいたNintendo Switch（有機ELモデル）の修理事例です。
お客様から「突然画面が真っ青になって、何を押しても反応しないんです」
とのことでお持ち込みいただきました。
実際に電源を入れて確認したところ、
画面が青一色になる“ブルースクリーン”という症状が発生しており、
全く操作を受け付けない状態でした。
このブルースクリーンはSwitch特有の不具合で、
一般的にソフトウェアではなく、内部基盤の深刻な
トラブルによって引き起こされることが多いです。
放置していても自然に直ることはなく、
専用の機器と知識がなければ対応が難しいため、
今回はお預かり修理というかたちで対応させていただきました。
Switchの画面が突然ブルーに！その原因は基盤の重大な異常かも!?
Nintendo Switchのブルースクリーンは、
スマートフォンなどで見られる“フリーズ”とは異なり、
単純な再起動やアップデートでは改善できない深刻なトラブルです。
この症状は主に基盤（マザーボード）の
一部にあるチップや回路が損傷したときに発生することが多く、
Switchの有機ELモデルでは特に精密な構造になっているため、
故障した際の修理難度もやや高くなります。
原因として考えられるのは、以下のようなケースです
・長時間の使用による発熱や内部パーツの劣化
・ 落下や衝撃による内部基盤の破損
・ 湿気や水分の侵入によるショート
・過電流による部品の破損 など
お客様に伺ったところ、最近お子様が使っていて
落としてしまったことがあったそうで、
それが原因になっている可能性が高いと判断しました。
修理には高度な技術が必要なため、
専門業者に依頼して内部基盤の検査と修復作業を行いました。
約1週間のお預かりで修理完了
今回の修理は、基盤の不良箇所を特定し、
損傷していた部品を取り外して交換・修復するという高度な内容となりました。
そのため、修理完了までには約1週間ほどお時間をいただきました。
修理後は再び電源を入れると、問題のブルースクリーンは表示されず、
通常のホーム画面まで進むことが確認できました。
ゲームも問題なく起動し、コントローラー操作も正常。
すべての動作確認を行い、お客様へご返却いたしました。
お客様からは「修理してもらえて本当に助かりました。
買い替えしかないと思っていたので、とても嬉しいです」
とのお言葉をいただきました。
Switchの本体価格は年々上がっており、
有機ELモデルともなると特に高価ですので、
修理によって再び使用できるようになるのは非常に経済的です。
当店では、今回のような基盤トラブルをはじめ、
液晶割れやバッテリー劣化、ジョイコンの不具合など
様々な修理に対応しています。
ブルースクリーンでお困りの方や、
操作できない・電源が入らないといったトラブルでお悩みの方は、
ぜひ一度ご相談ください。
